天润百科 1.联系携程客服：您可以在携程网站或应用程序上查找联系方式，并与携程客服联系，告知他们您需要取消订单。通常，客服人员会为您提供相关的退订规则和费用标准。
2.准备相关信息：在联系客服之前，您需要准备好订单号、预订人姓名、身份证号码等信息，以便客服人员能够快速为您处理问题。
3.根据规则取消订单：如果您的订单是不可取消的，则通常无法在线或自行取消。
携程不可退订怎么办 扩展
如果携程网上退不了票，可以尝试以下解决办法：
1. 查看12306软件，尝试在软件上退票。
2. 拨打携程客服电话，获取解决方法。
3. 到火车站换取车票后到人工窗口退票。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系携程客服或前往火车站咨询。注意，如果是同一张车票，车票款会被退回到携程账户上
